セカンドオピニオンについて

セカンドオピニオンの重要性

民泊を運営している方で運営の調子が悪いというお悩みがある方は多いかと思います。
原因はいくつかありますがセカンドオピニオンを利用した場合に解決できる課題とその方法を以下に列挙します。

・稼働率が悪い
立地、ハードを考えなず単純に稼働率だけを考えた場合ですが、これは値付けのルールが決まっていないかもしれません。値段が高すぎる場合には当然稼働率が落ちます。

・評価が悪い
これはハードや立地にもよりますが事前にゲストへの期待値調整が十分でなかった可能性があります。

ゲストが考えていた部屋への期待＞＞＞＞実際の部屋

これは写真を加工しすぎていたり、物件周りがうるさい、風俗が近所にあるなど。また事前に写真ではわからない匂いなどもこれにあたります。
またリスティングの文面にあると書かれていた備品がない場合も特に評価を下げる原因となります。他社の例で弊社サービスを受ける前の話ですがBBQ機材をあると書いており写真も掲載していたにも関わらず現場にはない場合がございました。
その後クレームにつながったのは言うまでもありません。
解決方法としては期待値調整を行うために事前に十分に周知しコミュニケーションをとることで解決できます。

・そもそも予約が入らない
これは複数の要因があるためぜひセカンドオピニオンサービスを受けていただきたいです。
よくある例としては写真の数・質の問題や清掃品質の問題など根本的な改善が必要になる場合が多いからです。
ただし立地が悪くかつこれといった売りがない物件はそもそも難しいかもしれません。

民泊とひとくくりにせず宿泊業として考えていただければと思います。